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人工成本越来越贵,电商客服如何提升运营效率?从淘宝客服智能化说起随着经济的发展和社会的进步,近年来国内企业的用工成本呈现出不断上升的趋势。对于人力密集型的行业比如电商客服来说,这一趋势给电商企业带来了不小的压力,也加速了相关企业智能化、数字化的进程。比如我们日常消费时经常接触的淘宝客服,就是很典型的例子。一、人工成本...

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˙０˙ 浪潮信息发布元脑企智EPAI一体机,大模型开发还能再抢快几步文 | 智能相对论作者 | 陈泊丞时至今日,随着越来越多的企业和机构不断加速把AI技术融入自己的业务流程中,AI正持续改变着千行百业的业务模式。在客户服务领域,聊天机器人已经可以7*24小时提供服务支持,减少了对人工客服的依赖。在供应链管理领域,AI正在通过分析历史销售数据预...

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